Лучшие практики выбора поставщиков фурнитуры для мебели
Надежность и добросовестность можно определить, проведя необходимую проверку для подавления конкурентов посредством исследования и подготовки «проверки квалификационных сертификатов и отраслевого опыта». Квалификация должна включать такие строгие сертификаты, как ISO 9001 и 14001, BHMA по ANSI. Например, квалифицированная фурнитура ISO 9001: сертификат системы управления качеством прилагается, а также сертификаты, соответствующие отраслевым стандартам. Далее, проверка наличия как минимум 5 лет соответствующей отраслевой сертификации и практического опыта позволяет значительно снизить издержки и проблемы в цепочке поставок. Например, оцените скорость, с которой новый поставщик осваивает прочностные и безопасные характеристики петель для шкафов, а также эффективность поставщика с 10-летним опытом работы в сфере кухонной фурнитуры с учетом точек приложения усилий на петлях шкафов. Далее, проанализируйте результаты деятельности поставщика с другими аналогичными компаниями и клиентами, которых он обслуживал, чтобы оценить надежность при разработке гибкой петли. Помимо оценки, используйте контекстные возможности для выявления тематических исследований, подтверждающих эту оценку, либо постройте оценку на основе возможностей, чтобы создать контексты, которые можно интегрировать в конструкцию петель, разработанных поставщиком.
Вы сообщаете поставщику, что у них постоянно низкое качество петель, и им необходимо работать над этим. При этом сам поставщик или клиент также располагает в данном контексте только петлями низкого качества. Петли могут воспроизводиться клиентами, но в таком случае они обладают лишь ограниченным контролем, либо же могут безошибочно изготавливать такие петли, например, в условиях повышенных ограничений или минимального контроля. Эти режимы с ограничениями могут находиться далеко от средних параметров рабочего места, которые клиент называет «офисом низкого». Более низкие и средние настройки рабочего места снижают производительность и эффективность функционирования организационных структур до механических и искусственных или усиленных и ослабленных возможностей клиентов. Применение таких ограничений приближает режимы с низким уровнем контроля к более доступному расстоянию для клиентов из этого «офиса низкого». Таким образом, ценность низкорегулируемых режимов заключается в возможности оценить эти пониженные настройки при более высоком контроле. Оценка более жестких ограничений определяет границы мягких нижних пределов с достаточным интервалом, чтобы использовать эти настройки в переговорах для повышения эффективности в рамках этих мягких ограничений. Следовательно, низкие установленные ограничения понижают общую сущность рабочего места. Низкие или средние настройки местоположения полностью пригодны для использования и обеспечивают работодателю больший контроль. Это полноценные настройки местоположения, при которых производительность не страдает от условий труда. Стандартные границы работы могут быть более применимыми, чем равнозначные ограниченные запасные или запасные равны, или мягкие запасные часы. Эти оценки снижают компромисс и обеспечивают больший контроль, который может применяться между крайними точками более высокой средней эффективности труда. Эти гибкие точки формируют гиперпараметры, регулирующие производительность труда или средние границы заданных точек контроля.
Компания Sevilo Hardware подчеркивает, что потенциальные поставщики должны предоставлять образцы для ваших нужд, которые необходимо проверять по ключевым показателям. Для петель следует проверять работу механизмов открывания и закрывания, а также их циклическую долговечность (целевой показатель — 50000+ циклов). Для направляющих ящиков необходимо проверять грузоподъёмность и плавность хода. Хороший поставщик мебельной фурнитуры должен гарантировать, что качество его образцов остаётся стабильным от партии к партии. Следует избегать поставщиков, предоставляющих качественные образцы, но затем отправляющих брак в крупных партиях. Например, поставщик мебельной фурнитуры, использующий автоматизированные производственные линии, как правило, обеспечивает более стабильные размеры по сравнению с теми, кто применяет ручную обработку. Компания Sevilo Hardware также заявляет, что она не будет полагаться исключительно на документацию от своих поставщиков, рекомендуя проводить выездные аудиты производственных предприятий поставщиков мебельной фурнитуры. Эти документы подтвердят правильность закупки нержавеющей стали, контроль марок материала и технологический процесс, обеспечивающий соответствие всей мебельной фурнитуры установленным стандартам качества.
Оценка производственных мощностей и надежности поставок поставщика мебельной фурнитуры
Понимание того, как и в какой степени поставщик может выполнять свои заказы, важно для оценки производственных мощностей и надежности поставок. Сэм отмечает, что для предотвращения сбоев в цепочках поставок мебельной фурнитуры необходимо уточнить, чтобы производственные мощности поставщика всегда находились выше определенного порога, например, 100 000 петель в месяц. Кроме того, есть ли у них резервные производственные линии для обработки всплесков заказов?
Своевременная доставка имеет не меньшее значение: каков ваш процент своевременных поставок? Стремитесь к показателю 95% и выше. Например, Sevilo рекомендует: «Поставщик фурнитуры для мебели с подпиской на логистические услуги и несколькими транспортными компаниями с большей вероятностью обеспечит своевременную доставку заказов и пополнение запасов в пиковые сезоны. Sevilo Hardware также рекомендует обсудить с поставщиком фурнитуры для мебели планы на случай непредвиденных ситуаций: что произойдет, если у поставщика возникнет нехватка сырья и потребуется частичная поставка товаров в срок? Поставщик, имеющий такой план, демонстрирует приверженность бесперебойным поставкам»
«___ Какова послепродажная поддержка и техническая помощь со стороны поставщика мебельной фурнитуры?___»
Возможность замены неисправных продуктов (в течение 30–90 дней), предоставление полных инструкций по техническому обслуживанию, а также техническое обучение персонала компании для содействия в оснащении компании устройствами. Например, если поставщик мебельной фурнитуры поставляет направляющие и компания использует выдвижные ящики, технический специалист окажет помощь через видеоконсультации, чтобы организовать рабочие места и обеспечить запуск поставленной системы в течение 24–48 часов.
Для специальной фурнитуры потребность в технической поддержке возрастает: у поставщика должен быть персонал, способный работать с вашей внутренней проектной командой для создания фурнитуры, отвечающей специализированным требованиям к мебели. Компания Sevilo Hardware рекомендует изучить отзывы клиентов или запросить рекомендации у текущих клиентов поставщика, чтобы оценить оперативность и эффективность их клиентской поддержки.
Оцените относительную ценность и гибкость сотрудничества с поставщиком мебельной фурнитуры.
Выбор поставщика мебельной фурнитуры на основе относительной ценности (а не только низкой цены) и гибкости в сотрудничестве обеспечивает долгосрочные деловые отношения. Sevilo Hardware поясняет, что под относительной ценностью понимается соотношение цены и качества — не стоит принимать предложение поставщика мебельной фурнитуры с самой низкой ценой, если качество его продукции настолько плохое, что значительная часть выйдет из строя, повлекшую за собой дорогостоящий ремонт и замену. Вместо этого следует учитывать совокупную стоимость владения: петля, которая стоит немного дороже, но прослужит всю жизнь, в долгосрочной перспективе окажется более экономически выгодной. Гибкость сотрудничества означает, насколько поставщик мебельной фурнитуры реагирует на цели вашего бизнеса, предлагая низкие минимальные объемы заказов для пробных запусков новых продуктов или индивидуальные планы оплаты. Например, поставщик мебельной фурнитуры, который демонстрирует гибкость в объемах заказов, соответствующих вашим прогнозам продаж, показывает своё стремление поддерживать рост вашего бизнеса.
Компания Sevilo Hardware рекомендует заключить соглашение о долгосрочном сотрудничестве с выбранным поставщиком, чтобы получить дополнительную экономию за счёт гарантированно более низких цен и приоритетных поставок.