Thực hành tốt nhất khi lựa chọn nhà cung cấp phụ kiện đồ nội thất

Độ tin cậy và sự đáng tin cậy có thể được xác định thông qua việc thực hiện đầy đủ các bước thẩm định cần thiết để vượt qua đối thủ cạnh tranh, bằng cách nghiên cứu và chuẩn bị 'xác minh các chứng chỉ tư cách và kinh nghiệm trong ngành'. Các tiêu chuẩn tư cách phải làm rõ các chứng nhận nghiêm ngặt như ISO 9001 và 14001 của BHMA theo ANSI. Ví dụ: phần cứng đạt chuẩn ISO 9001: một chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng được đính kèm và các chứng chỉ đã được cấp chứng nhận ISO đáp ứng các tiêu chuẩn ngành. Từ đó, kiểm tra xem nhà cung cấp có ít nhất 5 năm kinh nghiệm cùng chứng nhận liên quan trong ngành hay không sẽ giúp giảm thiểu chi phí và những thách thức trong chuỗi cung ứng một cách đáng kể. Ví dụ, hãy xác định tốc độ mà một nhà cung cấp mới tiếp thu được kiến thức về độ bền và an toàn của bản lề tủ, cũng như hiệu quả của một nhà cung cấp có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phụ kiện bếp với các điểm đòn bẩy của bản lề tủ. Từ đây, quan sát hiệu suất của nhà cung cấp khi làm việc với các doanh nghiệp và khách hàng tương tự khác để ước tính mức độ tin cậy trong việc tạo ra một bản lề linh hoạt. Ngoài việc ước tính, hãy tận dụng các năng lực trong bối cảnh để xác định các nghiên cứu điển hình nhằm xác thực lại ước tính đó, hoặc xây dựng ước tính dựa trên các năng lực để tạo ra các bối cảnh bổ trợ, từng lớp từng lớp tích hợp vào thiết kế bản lề do nhà cung cấp kiến tạo.

  
Bạn nói với nhà cung cấp rằng họ có bản lề chất lượng thấp liên tục, và họ cần phải cải thiện điều đó. Nhà cung cấp hoặc khách hàng cũng chỉ có các bản lề chất lượng thấp trong bối cảnh đó. Các bản lề này có thể được sao chép bởi khách hàng, nhưng họ chỉ có kiểm soát hạn chế trong bối cảnh đó, hoặc họ có thể sản xuất những bản lề đó một cách hoàn hảo trong các chế độ bị ràng buộc cao hơn hoặc mức kiểm soát tối thiểu. Những chế độ bị ràng buộc này có thể ở xa các thiết lập trung bình của một địa điểm làm việc, mà khách hàng gọi là 'văn phòng của sự thấp kém'. Những thiết lập thấp hơn và trung bình của nơi làm việc kéo hiệu suất và hiệu quả hoạt động của các thực thể tổ chức xuống mức cơ khí và nhân tạo, hoặc khả năng được tăng cường và suy giảm của khách hàng. Việc áp dụng những ràng buộc đó đưa các chế độ kiểm soát thấp hơn đến gần hơn khoảng cách sử dụng được đối với khách hàng của 'văn phòng của sự thấp kém' đó. Vì vậy, có giá trị từ những chế độ kiểm soát thấp hơn để ước tính những thiết lập thấp hơn với mức kiểm soát cao hơn. Những ràng buộc cao hơn được ước tính sẽ đặt ra các giới hạn vào các giới hạn mềm thấp hơn với khoảng cách đủ để đưa những thiết lập đó vào các cuộc đàm phán nhằm nâng cao hiệu suất trên những giới hạn mềm đó. Do đó, các ràng buộc thiết lập thấp làm giảm bản chất trung bình của địa điểm làm việc. Những thiết lập thấp hơn hoặc trung bình của địa điểm hoàn toàn có thể sử dụng được và mang lại nhiều quyền kiểm soát hơn cho người sử dụng lao động. Đây là những thiết lập địa điểm đầy đủ nơi hiệu suất không bị ảnh hưởng bởi công việc. Các giới hạn công việc mặc định có thể dễ sử dụng hơn so với các bộ phận thay thế hạn chế hoặc bộ phận thay thế bằng nhau, hoặc đồng hồ mềm thay thế. Những ước tính này làm giảm sự thỏa hiệp và cung cấp quyền kiểm soát cao hơn có thể được áp dụng giữa các biên giới của hiệu quả công việc trung bình cao hơn. Những điểm linh hoạt này hình thành các siêu tham số điều khiển hiệu suất công việc hoặc các giới hạn trung bình của các điểm thiết lập kiểm soát.

Sevilo Hardware nhấn mạnh rằng các nhà cung cấp tiềm năng nên được lấy mẫu để kiểm tra cho công trình của bạn và cần được đánh giá về các chỉ số then chốt. Đối với bản lề, hãy kiểm tra độ mở và đóng cũng như độ bền chu kỳ (hướng tới 50.000 chu kỳ trở lên). Đối với ray trượt ngăn kéo, hãy kiểm tra khả năng chịu tải và độ trơn tru khi trượt. Một nhà cung cấp phụ kiện nội thất tốt nên đảm bảo rằng các mẫu sản phẩm của họ có sự nhất quán về chất lượng giữa các lô hàng. Tránh những nhà cung cấp cung cấp mẫu thử chất lượng cao nhưng sau đó lại giao hàng loạt sản phẩm lỗi. Ví dụ, một nhà cung cấp phụ kiện nội thất sử dụng hệ thống dây chuyền sản xuất tự động thường sẽ có độ chính xác kích thước đồng đều hơn so với nhà cung cấp xử lý thủ công. Sevilo Hardware cũng nêu rõ rằng họ sẽ không chỉ dựa vào tài liệu từ các nhà cung cấp, mà đề xuất thực hiện kiểm toán tại chỗ các nhà máy sản xuất phụ kiện nội thất để xác minh. Những tài liệu này sẽ chứng minh nguồn gốc thép không gỉ được cung cấp đúng tiêu chuẩn, kèm theo kiểm soát mác vật liệu và quy trình làm việc nhằm đảm bảo mọi chi tiết phụ kiện nội thất đều đạt chất lượng.

Đánh giá năng lực cung ứng và độ tin cậy giao hàng của nhà cung cấp phụ kiện nội thất  

Việc hiểu rõ cách thức và mức độ mà một nhà cung cấp có thể giao hàng theo đơn đặt hàng là rất quan trọng để nắm được năng lực cung ứng và độ tin cậy giao hàng. Để tránh gián đoạn chuỗi cung ứng từ nhà cung cấp phụ kiện nội thất, Sam lưu ý và nhấn mạnh nhu cầu làm rõ năng lực sản xuất của nhà cung cấp phụ kiện nội thất phải luôn ở trên một ngưỡng nhất định, ví dụ như 100.000 bản lề mỗi tháng. Ngoài ra, họ có dây chuyền sản xuất dự phòng nào để xử lý các đợt tăng đơn hàng đột biến hay không?

Tỷ lệ giao hàng đúng hạn cũng quan trọng không kém: tỷ lệ giao hàng đúng thời hạn của bạn là bao nhiêu? Mục tiêu nên từ 95% trở lên. Ví dụ, Sevilo khuyến nghị, “___ Một nhà cung cấp phụ kiện nội thất có dịch vụ hậu cần theo đăng ký và nhiều đơn vị vận chuyển sẽ có khả năng cao hơn trong việc giao đơn hàng đúng hạn và bổ sung hàng tồn kho trong mùa cao điểm. Sevilo Hardware cũng khuyên bạn nên trao đổi với nhà cung cấp phụ kiện nội thất về các kế hoạch dự phòng: Sẽ xảy ra điều gì nếu nhà cung cấp gặp tình trạng thiếu hụt nguyên vật liệu và cần phải giao một số sản phẩm đúng hạn? Một nhà cung cấp có kế hoạch thể hiện cam kết đảm bảo nguồn cung liên tục”

“___ Dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp phụ kiện nội thất là gì?___”

Có khả năng thay thế các sản phẩm bị lỗi (trong vòng 30 đến 90 ngày) và cung cấp đầy đủ hướng dẫn bảo trì cũng như đào tạo kỹ thuật cho nhân viên của công ty nhằm hỗ trợ trang bị thiết bị cho doanh nghiệp. Ví dụ, nếu nhà cung cấp phụ kiện nội thất có ray trượt và công ty sử dụng ngăn kéo dạng gõ, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ qua video hướng dẫn để xác định nơi làm việc nhằm kích hoạt hệ thống đã cung cấp trong khoảng thời gian từ 24 đến 48 giờ.

Đối với phụ kiện tùy chỉnh, nhu cầu về hỗ trợ kỹ thuật tăng lên: nhà cung cấp cần có nhân viên có thể làm việc cùng đội ngũ thiết kế nội bộ của bạn để tạo ra phụ kiện đáp ứng các yêu cầu đặc biệt về nội thất. Sevilo Hardware khuyên nên xem xét các lời chứng nhận của khách hàng hoặc yêu cầu tham khảo từ những khách hàng hiện tại của nhà cung cấp để đánh giá mức độ phản hồi nhanh chóng và hiệu quả của dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Đánh giá giá trị tương đối và khả năng thích ứng hợp tác của nhà cung cấp phụ kiện nội thất.

Việc lựa chọn nhà cung cấp phụ kiện nội thất dựa trên giá trị tương đối (không chỉ đơn thuần là chi phí thấp) và khả năng thích ứng hợp tác sẽ đảm bảo một mối quan hệ kinh doanh lâu dài. Sevilo Hardware giải thích rằng giá trị tương đối được định nghĩa là tỷ lệ giữa giá cả và chất lượng—đừng chấp nhận đề nghị từ nhà cung cấp phụ kiện nội thất có mức giá thấp nhất nếu sản phẩm của họ có chất lượng quá kém đến mức một phần đáng kể sẽ bị hỏng, dẫn đến chi phí sửa chữa và thay thế cao. Thay vào đó, hãy cân nhắc tổng chi phí sở hữu: bản lề có giá cao hơn chút ít nhưng sử dụng được suốt đời sẽ hiệu quả về chi phí hơn trong dài hạn. Tính linh hoạt trong hợp tác là việc nhà cung cấp phụ kiện nội thất có đáp ứng được các mục tiêu kinh doanh của bạn hay không, ví dụ như đặt hàng tối thiểu thấp để thử nghiệm sản phẩm mới, hoặc các kế hoạch thanh toán tùy chỉnh. Chẳng hạn, một nhà cung cấp phụ kiện nội thất cho phép linh hoạt về khối lượng đơn hàng phù hợp với kỳ vọng doanh số của bạn thể hiện mong muốn hỗ trợ sự tăng trưởng kinh doanh của bạn.

Sevilo Hardware khuyến nghị nên thiết lập thỏa thuận hợp tác dài hạn với nhà cung cấp được chọn để đạt được thêm tiết kiệm chi phí thông qua giá thấp được đảm bảo và giao hàng ưu tiên.